|
Уважаемый Клиент! Для оформления заказов используйте следующие разделы: 1. «Личные настройки» В разделе «Личные настройки» Вы можете сформировать блоки индивидуальных данных-значений, которые будут по умолчанию отображаться в виде заполненных полей при оформлении заказа. Заполните подраздел «Отправитель», если при оформлении заказов в большинстве случаев отправитель постоянный. Заполните подраздел «Получатель», если при оформлении заказов в большинстве случаев получатель постоянный. Заполните подраздел «Услуга и опции», если Вы в большинстве случаев пользуетесь определенной услугой и набором опций. Заполните подраздел «Параметры отправки», если содержимое отправок повторяется из заказа в заказ. Внесите контактную информацию в подраздел «Контактная информация», если заявку постоянно заполняет один сотрудник. 2. «Заказы»
Для оформления заказа на доставку по России и странам Таможенного Союза нажмите соответствующую ссылку. Форма оформления разделена на пять блоков. Последовательное заполнение полей формы открывает следующие блоки. Внимание! Символом "*" обозначаются поля, обязательные для заполнения.
Оформленный заказ Вы сможете увидеть в списке заказов на выбранную дату. Состояния заказов: Внимание! После того, как заказ оформлен, пожалуйста, откройте форму просмотра заказа и проверьте информацию в заказе. Обращаем Ваше внимание, что в случае если выбранные опции не могут быть оказаны по данному направлению, они будут удалены из заказа. Расширенный поиск заказов возможен по номеру заказа клиента, номеру заказа DPD, состоянию заказа, а так же по Отправителю и Получателю. Внимание! Если Вы ищете заказ по «Внутреннему коду заказа», то номер должен быть идентичный тому, который Вы присвоили при оформлении заказа.
Для внесения изменений в заказ, выберите необходимые заказы и нажмите кнопку
Для отмены заказа выберите необходимые заказы и нажмите кнопку
Для изменения даты приема отправления выберите необходимые заказы и нажмите кнопку
Для копирования заказа выберите необходимые заказы и нажмите кнопку Внимание! При изменении даты приема отправления исходный заказ автоматически отменяется. При копировании создается идентичный заказ, исходный заказ сохраняется.
Для печати наклеек (см. Как распечатать наклейки) 3. «Шаблоны»
Для создания шаблона нажмите кнопку
Для копирования шаблона выберите необходимый шаблон и нажмите кнопку Внимание! Название нового шаблона не должно повторять предыдущие.
Для редактирования шаблона выберите необходимый шаблон и нажмите кнопку
Для удаления шаблона выберите необходимые шаблоны и нажмите кнопку
Для оформления заказа по шаблону выберите необходимый шаблон и нажмите кнопку Для создания шаблона можно использовать форму просмотра подтвержденного заказа. Обратная функция «Оформление заказа» возможна из формы просмотра шаблона. Расширенный поиск шаблонов возможен по номеру заказа клиента, названию шаблона, а также по Отправителю и Получателю Внимание! Если Вы ищете шаблон по «Внутреннему коду заказа», то номер должен быть идентичный тому, который Вы присвоили при создании шаблона. При поиске по «Названию шаблона» укажите первую букву, с которой начинается его название. 4. «Адресная книга» Адресная книга» позволит создать и хранить адреса компаний отправителей/получателей, что значительно упростит оформление заказа. Здесь вы можете создать нового отправителя/получателя, просмотреть список адресов, отредактировать его, удалить устаревшую информацию. Для создания нового адреса нажмите на кнопку "Создать новый адрес". Заполните предоставленную форму и нажмите на кнопку «Сохранить».
Для редактирования адреса выберите адрес и нажмите на кнопку Для удаления ненужного адреса (группы адресов) необходимо отметить его и нажать кнопку «Удалить выбранные адреса». Для создания нового адреса нажмите на кнопку «Создать новый адрес». Заполните предоставленную форму и нажмите на кнопку «Сохранить в адресной книге». Для удобства работы с адресами Вы можете перенести список в Excel. В списке адресов Вы можете найти необходимый по названию/части названия отправителя/получателя или по адресу/части адреса. |
«Изменение заказов». В открывшейся форме заполните обязательные поля. В поле «Необходимые изменения» укажите подробную информацию.
«Отмена заказов». В открывшейся форме заполните обязательные поля. В поле «Причины отмены» укажите подробную информацию.
«Изменить дату приема отправления». В открывшейся форме заполните обязательные поля.
«Копировать заказы». В открывшейся форме заполните обязательные поля.
«Создать шаблон». Создание шаблона аналогично оформлению заказа. Все созданные шаблоны отображаются в списке шаблонов в алфавитном порядке.
«Оформить заказ».
